SOAL

M0304 – Corporate Information Systems Management

Pertemuan : 10- Aplikasi TI : Sistem-sistem Enterprise Lanjutan

 

1. Jelaskan cakupan Enterprise systems ? Dan apa pula  computerized supply chain management ?

 

Cakupan Enterprise systems

·         Menyangkut serangkaian aplikasi yang mengotomatisasi operasi back office rutin sepert:

o        financial management

o        inventory management

o        Scheduling

o        order fulfillment

o        cost control

o        accounts payable and receivable,

·         Melibatkan operasi front office seperti:

o        POS; Field Sales; Service.

·          Meningkatkan efficiency, kualitas, produktivitas dan keuntungan.

Computerized supply chain management Proses supply chain dijalin dengan komputerisasi untuk setiap aktivitasnya. Alasan mengotomatisaikan proses-proses sepanjang value chain adalah untuk reduce cost, expedite processing, dan reduce errors.

 

1. Sebutkan type-2 dari supply chains ?

 

Type-type dari supply chains.

1.  
   1. Integrated make-to-stock
   2. Continuous replenishment
   3. Build-to-order
   4. Channel assembly.

 

1. Sebutkan dan jelaskan masalah2 dalam pengelolaan supply chains dan bagaiman solusi-2 inovatifnya ?

 

a.  Demand forecasts adalah suber masalah yang utama dari ketidak pastian

Ø       Competition

Ø       Prices

Ø       Weather conditions

Ø       Technological development

Ø       Customer confidence

b.      Ketidak pastian muncul pada waktu serahan

Ø       Machine failures

Ø       Road conditions

Ø       Shipments

c.       Masalah Kualitas dapat juga menciptakan tertudanya produksi

Solusinya:

•        Optimal Inventory Levels

•        Supply Chain Coordination dan Collaboration

•        Supply Chain Teams

•        Performance Measurement dan Metrics

•        Various IT-Assisted Solutions

–        wireless technology

–        optimal shipping plans

–        strategic partnerships with suppliers

–        just-in-time

 

1. Sebutkan dan jelaskan tipe-2 software yang mendukung aktivitas dalam supply chain ?

 

Tipe-tipe software yang mendukung aktivitas dalam supply chain

a.      functional areas

b.      Kombinasi transaction processing dan decision support

c.       Business intelligence

d.      CRM software

e.      wireless technology

f.       strategic partnerships with suppliers

 

1. Jelaskan perlunya untuk mengintegrasikan software ( aplikasi2 fungsional) dan bagaimana ERP melakukan hal itu ?

 

Aplikasi-aplikasi fungsional perlu diintgrasikan agar: semua business processes dalam perusahaan terintgrasi dan dalam situasi real time, sehingga memudahkan perusahaan dalam mengambil keputusan.

      Cara ERP melakukannya:

•        Mengotomatisasi sekumpulan aktivitas back office seperti:

–        financial management

–        inventory management

–        Scheduling

–        order fulfillment

–        cost control

–        accounts payable and receivable,

•        It melibatkan operasi front office seperti:

–        POS; Field Sales; Service.

 

 

1. Jelaskan maksud dari  CRM dan bagaimana dukungan TI  yang dibutuhkan-nya ?

 

CRM memfokuskan pada pembangunan  hubungan jangka panjang yang hubungan yang berkesinambungan yang dapat menambah nilai baik bagi  customer maupun perusahaan.

      Dukungan TI yang dibutuhkan :

•         Foundational service. Layanan minimum yang diperlukan seperti  Web site responsiveness (kecepatan, keakuratan dari layanan yang diberikan), site effectiveness, dan order fulfillment.

•         Customer-centered services. Layanan ini termasuk order tracking, product configuration dan customization, dan security/trust. Semua ini layanan yang paling utama buat para pelanggan.

•         Value-added services. Layanan  extra / tambahan seperti  online auctions dan online training dan education.